Fizetés, szállítás

VásárlásFizetésSzállítás

SEGÍTSÉG A VÁSÁRLÁSHOZ

Ezzel a gyors és érthető áttekintéssel szeretnék neked segítséget nyújtani a webáruházunkban való vásárláshoz. Itt minden hasznos információt megtalálsz a fizetésről, szállításról is. Az Általános Szerződési Feltételeket itt találod!

A VÁSÁRLÁS MENETE

Az egyes termékek mellett feltüntetett árak a törvényben meghatározott ÁFA-t igen, a szállítás és az esetleges utánvét költségeit nem tartalmazzák. Amennyiben a kosaradban a termékek összértéke (a kedvezményekkel együtt) meghaladja a 25 000 Ft-ot, a szállítást ingyenesen biztosítjuk, ez esetben a pénztároldalon a fizetési módoknál az INGYENES SZÁLLÍTÁSI MÓD választására szükséges kattintani.

A vásárláshoz nem kell feltétlenül regisztrálnod, ám ezt a TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM miatt mégis érdemes megtenni. Ezt a Fiókom menüpont alatt vagy a Pénztár oldalon is megteheted, így később belépve ellenőrizheted az aktuális rendelésed állapotát vagy a korábbi rendeléseidet is.

Nézz körbe a webshopban! A termékekre kattintva elolvashatod a termékleírást, megnézheted a képeket. Jó, ha tudod, hogy nálunk minden terméknél megtalálod a pontos összetevőlistát, hogy magad is meggyőződhess a biominőségről. Ha kiválasztottad a megvásárolni kívánt terméket, tedd a kosaradba a „Kosárba rakom” gomb segítségével.

Amennyiben egy kis fogaskerék ikont látsz a termék mellett, az azt jelenti, hogy méretet vagy típust kell választanod az adott termékből, és csak azután jelenik meg a “Kosárba rakom” lehetőség, miután bejelölted a legördülő listából a helyes méretet. Ezt a méretválasztónál tudod megtenni, alapesetben a “Válassz egy lehetőséget” feliratot látod a méretválasztó alatt.

Ezután a kosár aloldalra navigál a rendszer. Itt a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva rendeld meg a termék(ek)et vagy folytasd a vásárlást, és gyűjts még termékeket a kosaradba.

Ha törölni szeretnél egy terméket a kosaradból, azt a termék melletti „x” gombra kattintva teheted meg. Ezután a „Kosár frissítése” gombra kattintva láthatod a kosarad aktuális tartalmát és a termékek árát.

Csak ezek után, a Pénztár oldalon kell megadnod az elérhetőségeidet és egyéb, fizetéssel és szállítással kapcsolatos információkat. Ezeket a rendszer automatikusan felajánlja, neked csak ki kell tölteni a mezőket, vagy be kell jelölni a megfelelő pontokat.

Az oldal alján legörgetve válassz a szállítási és fizetési módok közül! Amennyiben a GLS CsomagPontra szeretnéd a szállítást, a GLS CsomagPont opció kiválasztása után kiválaszthatod a legördülő keresőben, a térkép alapján a Neked megfelelő GLS CsomagPontot az oldal alján.

Az ingyenes szállítási mód esetén is választhatod a GLS CsomagPontra szállítást (25.000 Ft feletti vásárlás esetén): a GLS csomagpont-ingyenes opció kiválasztásával.

A Megjegyzés rovatba megírhatod, ha a rendeléshez vagy a szállításhoz kapcsolódóan észrevételed, speciális kérésed van (pl.: nem működik a csengő, ezért telefonáljon a futár, mikor megérkezik).

Ha mindent rendben találsz, akkor a vásárlást a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva fejezheted be. A rendelés véglegesítése előtt azonban a jelölőnégyzetre kattintva el kell fogadnod az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót, amelyekre kattintva elolvashatod a részleteket. A rendelést csak abban az esetben tudjuk fogadni, ha mindkét dokumentumban foglaltakat elfogadod.

TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM

Webshopunkban 2019. március 8. óta Törzsvásárlói Program működik. Ez azt jelenti, hogy aki 50 ezer forint felett vásárolt vagy rendelt a Hormonmentes Webshopban, 10 százalék kedvezményt kap minden vásárláskor. A program esetében minden korábbi vásárlás számít, és nem egyszeri kedvezményről van szó, hanem az 50 ezer forintos határ elérése utáni állandó kedvezményről. A Törzsvásárlói Programban kizárólag a regisztráció utáni, bejelentkezés melletti rendelésleadások számítanak bele. A kedvezmény automatikus, a rendszer a pénztár oldalon feltüntetett módon levonja a kedvezményt, ha a megrendelő jogosult rá. A Törzsvásárlói Programba az aktuális rendelést megelőző 48 hónap vásárlásai számítanak bele.

FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

1. BANKKÁRTYÁS FIZETÉS A WEBSHOPBAN

A megrendelt termék értékét és a szállítás díját közvetlenül kiegyenlítheted bankkártyáddal az OTP SimplePay fizetési módjával. Válaszd a SimplePay bankkártyás fizetési módot, majd a rendelés után az OTP SimplePay rendszerén keresztül az oldal kérésének megfelelően add meg a fizetéshez használni kívánt kártya adatait.

2. BANKI ELŐREUTALÁS

A megrendelt termék értékét és a szállítás díját közvetlenül és előre bankszámlaszámunkra banki átutalással is befizetheted. A megrendelést csak az összeg beérkezése után adjuk fel.

Utalási adatok:
Számlatulajdonos: HoMe Kreatíva Kft.
Bankszámlaszám: OTP Bank: 11704021-20006778-00000000

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője, és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben is elküldjük a megrendelés teljesítésekor és a csomag is tartalmazza az elállási tájékoztatóval együtt.

3. UTÁNVÉTELES FIZETÉS

A megrendelt termékek árát, a szállítás költségét és az utánvétel díját egy összegben, a kézbesítőnél (készpénzben) kell kiegyenlíteni. Az utánvétel díja minden esetben +350 Ft, ezt a díjat a webshop rendszere automatikusan hozzászámítja a végösszeghez. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője, és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. GLS CsomagPontra szállítás esetén az utánvétes fizetési mód nem választható.

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK ÉS FELTÉTELEK

A szállítást a GLS futárszolgálat végzi. A lenti szállítási költségek belföldi szállítás esetén érvényesek.

1. Szállítási idő 

A szállítás várható ideje 1-5 munkanap. A csomagfeladásról e-mail értesítést kapsz, és általában a feladástól számított másnapra meg is érkezik a rendelésed. Ha esetlegesen készlethiány lép fel vagy csúszás alakul ki a beszállítók miatt, akkor mindenképpen tájékoztatunk, hogy később számíthatsz a rendelésed érkezésére.

Ha az előreutalásos fizetési módot választod, a csomagodat azután küldjük, hogy az összeg beérkezett a számlánkra. Utánvételes vagy bankkártyás fizetésnél a rendelés napján vagy a következő napon feladjuk a csomagot.

1.a GLS házhozszállítás

Vedd át a csomagodat kényelmesen, az otthonodban!

• Díja: 990 Ft
• Fizetési módok: előreutalás vagy bankkártyás fizetés a webshopban, utánvét készpénzzel vagy bankkártyás fizetéssel a futárnál (az utánvét díja: +350 Ft)
• Kézbesítés: munkanapokon általában a 8–20 óra közötti időszakban történik, a futárszolgálat értesítése, illetve egyeztetés alapján. A futár előre jelzi az érkezését, amennyiben mégsem sikerülne a kézbesítés, hagy egy értesítőt a kézbesítési kísérletről és előzetes telefonos egyeztetés után új időpontban, újra kézbesíti a csomagot.

1.b GLS CsomagPontra szállítás

Javasoljuk, amennyiben elfoglaltság/munka miatt nem tudod otthon átvenni a csomagot. Te döntöd el, hogy mikor veszed át a csomagot és nem kell várnod a futárra. Válaszd ki a legközelebbi GLS CsomagPontot a legördülő keresőnkön vagy a térképen, és várd az sms-t vagy az e-mailt, hogy átveheted a csomagodat! A csomag átvételére öt munkanapod van.

A GLS CsomagPont előnye, hogy jelenleg 200 településen 500 csomagpont közül választhatod ki a számodra legkényelmesebb átvevőhelyet.

• Díja: 990 Ft
• Fizetési módok: előreutalás vagy bankkártyás fizetés a webshopban
• Bővebb információ:
https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok
https://gls-group.eu/HU/hu/gyik-cimzettek-szamara

2. Ingyenes szállítás

25.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a szállítás ingyenes. A rendelés összege az esetlegesen adott kedvezmény értékével együtt számítandó. Ebben az esetben kérjük válaszd az ingyenes szállítás opciót a szállítási módok közül. Az ingyenes szállítási mód esetén is választhatod bármelyik GLS CsomagPontra szállítást a GLS csomagpont-ingyenes opció kiválasztásával.

3. Csomagolás

Tudjuk, hogy termékeink intim kategóriába tartoznak, ezért a lehető legdiszkrétebb csomagolásban szállítjuk őket. Egyszerű, feliratmentes papírdobozokban, amelyen semmi nem utal arra, hogy honnan érkezett a csomag. Így akár a munkahelyeden is átveheted. Senki nem fogja tudni, hogy mi van benne.

4. Szállításindítási feltétel

Webshopként fenntartjuk magunknak a jogot, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó korábban rendben teljesített rendelés és szállítás esetén csomagját nem vette át, vagy az átvételt a futárszolgálattól megtagadta, akkor a Felhasználó újabb rendelése esetén a szállítás kezdeményezését csak előreutalásos vagy a webshopon keresztül végzett bankkártyás fizetési mód esetén teljesítsük.

5. Elállás joga

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor vizsgáld meg, és ha esetleg sérülést észlelsz a termékeken, kérd jegyzőkönyv felvételét a futártól vagy a csomagfelvétel helyén. Ez esetben ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A webáruházban vásárolt termékek esetén 14 napos elállási jog illeti meg a vásárlót, ám termékeink speciális higiéniai jellege miatt csak bontatlan csomagolású terméket tudunk visszavenni.

Szabályozás: milyen termékekre nem vonatkozik az elállási jog?

Ezeket a termékeket a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 29.§ 1. bekezdése tartalmazza. A hormonmentes.hu webáruházban forgalmazott termékek higiéniai jellege miatt ezen bekezdés „e”pontjára hivatkozva („olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza”) az elállást csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a termék még nem lett a csomagolásból kicsomagolva! Egyéb esetben sajnos az elállási jog gyakorlására nincs lehetőség.